LIVRAISON DES PRODUITS ET FRAIS RELATIFS

  1. Les produits achetés seront livrés à l'adresse indiquée par le Client sur la Commande dans les 24-48 heures qui suivront l'acceptation de la Commande de la part de JEM Joy Every Moment SA, au coût indiqué spécifiquement dans le site avant l'envoi de la Commande. JEM Joy Every Moment SA se réserve la faculté d'accepter ou de refuser les livraisons demandées hors des frontières européennes. Dans tous les cas, pour des livraisons à exécuter hors des frontières européennes, les coûts d'expédition et les délais de livraison pourraient subir des variations.
  2. En ce qui concerne les livraisons demandées vers des pays n'appartenant pas à l'Union Européenne, les éventuels droits de douane seront à la charge du destinataire. Le Client est donc invité à contacter préalablement les autorités douanières de son propre pays pour vérifier les coûts et les éventuelles limites d'importation.
  3. Les temps de livraison indiqués par JEM Joy Every Moment SA doivent être considérés comme étant purement indicatifs et un retard, tout comme l'éventuelle livraison effectuée en plusieurs expéditions fractionnées n'autorisent pas le Client à refuser la livraison, ni à demander des dédommagements ou des indemnités.
  4. Au moment de la livraison des produits, le Client est tenu de s'assurer:
    •  que le nombre de colis livrés correspond bien à ce qui est indiqué sur le document de  transport.
    •  que l'emballage est intègre, qu'il n'est ni endommagé, mouillé ou altéré en aucune manière, en  particulier au niveau des matériaux de fermeture (ruban adhésif ou feuillards métalliques).

Les éventuelles détériorations de l'emballage et/ou du produit ou la non-correspondance du nombre de colis ou des indications devront être immédiatement relevées en les indiquant de manière spécifique sur le document de livraison du produit à restituer au transporteur. 

Les éventuels problèmes relatifs à l'intégrité matérielle, la correspondance ou la complétude des produits reçus doivent être signalés dans les 7 jours qui suivront la livraison, selon les modalités prévues dans le présent document.

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